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常見問答

 

社團常見問答

一般來賓常見問答

 


 

社團常見問答

Q:我該如何使用黑貓宅配將東西寄至會場?
A:詳細流程請參考行李遞送至會場的利用方法

Q:我第一次報攤,不知道報名表要怎麼填,怎麼辦?
A:在報名規則報名系統內皆有說明,在填寫報名表單時請務必注意各項說明。

Q:我在活動開始前的四天,就用黑貓快遞把貨物寄到會場了,
他們怎麼跟我說沒人領收呢?
A:呃……我們租借場地的時間只有在活動舉辦的那兩天或三天而已,除此之外那邊都是該會場的人員在管,當然沒有人可以負責領收啦,基本上領收人就是您自己,所以要您自己在會場現場才有辦法收取貨品的。在處理寄件的時候,請務必指定日期在活動舉辦的前日。如果活動舉辦前就把東西寄到會場的話,可是會被會場工作人員退件送回的喔!

Q:我要匯款時畫面顯示此虛擬帳號為問題帳號,請問該如何處理?
A:這是銀行系統有一定低機率會出錯,使得單一虛擬帳號拒絕了非約定帳號的匯款。
建議您先用別家的銀行帳戶進行匯款看看,若還是有問題,請立即來信
circle@f-2.com.tw向主辦單位詢問如何處理。

Q:場刊圖、社團資料的更動截止時間?
A:每場活動公佈報名時都會同時公佈資料更動截止時間,但注意當時公告,如時間有所變更,則以之後的變更日期為準。

Q:社團入場證何時寄出?
A:社團入場證大約是活動前三週左右寄出,入場證全數寄出時會以電子報或於首頁公告告知。

Q:我沒收到社團入場證該怎麼辦?
A:若未收到社團入場證,請先到網頁的攤位編號公告查詢自己的攤位編號
在社團入場時,請帶著社團報名人的身份證件,至現場的「社團補證處」,則工作人員在確認您的身份無誤之後,會補發一張社團入場證,再請持補發的入場證至旁邊的社團報到處報到入場。

Q:社團入場可以帶幾個人入場?
A:社團入場的人數是看攤位的數量,一個攤位可以有一人免費入場,
若有第二、三人則須事先購買好場刊(FFK為三人免費入場)。
社團入場處有販售場刊,而一個攤位最多可有三人入場。
社團入場時請務必同一社團的人一同入場。

Q:有社團攤位相關問題(攤位名稱錯誤、欲更動社團資料……等等)怎麼辦?
A:您可以來信洽詢E-MAIL:circle@f-2.com.tw或是致電 02-2703-3387 找社團事務負責人。

Q:如果我沒報到攤位,何時會收到報名費的退費?
A:我們的攤位退費是在每次活動結束後一個月內辦理。匯款退費會以ATM轉帳方式匯回並在備註欄輸入開拓動漫,若所提供帳號為郵局帳號不會扣手續費全額匯回,若為非郵局帳號則會從金額中扣除跨行轉帳手續費17元。

Q:我想參加PF系列活動的原創刊物獎勵,請問該如何參加?
A:詳細的參加辦法請看這裡

Q:因為參加了原創刊物獎勵活動,獲有社團報名折抵券權利,請問該如何使用?
A:因應實行網路報名,持有FF系列活動之「社團報名折抵券」權力之社團,可於折抵期限前的場次報名時,於「其他需求」欄位
中填入「欲使用報名折抵券」 活動後退款作業時將退回300元。

Q:我是海外社團(包括大陸、香港),請問該如何直參你們活動?
A:由於有匯率與銀行手續費的差異,我們目前並不建議海外社團以直接匯款方式繳交報名費,所以海外社團若想報名我們活動,最好是在台灣有能代為匯款且代辦報名手續的代理人。

雖然目前是有替代方案,但因過程複雜且較花錢,並不建議使用,若即使如此仍想報名的話,請以e-mail向主辦單位詢問詳情。

Q:如果有海外社團(包括大陸、香港)想做委託販售,請問該如何處理?
A:1.請備妥作者本人委託書以便備詢,且主辦單位有權收取其委託書之正本。
2.書籍或商品款式限定10種內,同一書款之販賣數量則至少5本或5本以上。
3.如有需要協商部分,歡迎於活動舉辦前電話洽詢本活動單位。

Q:聽說有活動最新公告的手機簡訊通知,請問我要怎麼樣才能收到?(本功能暫時停止服務)
A:若您希望收到活動簡訊 ,您可以將您的手機號碼mail至我們的信箱 circle@f-2.com.tw並請註明您是社團或是一般觀眾即可收到我們的活動簡訊通知!

Q:同人社團需要報稅嗎?該怎麼申報呢?
A:詳細流程請參考同人社團稅務Q&A

 

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一般來賓常見問答

Q:活動入場是否需要買門票?
A:請購買紙本場刊或電子場刊。入場證明附在場刊翻開的第一頁,並不分售。
詳情請參閱  http://www.ffm.com.tw/index.php?q=ff/catalog

Q:請問場刊的發售時間?
A:每次場刊上市的時間約在活動前一個月,詳細時間則以本網頁或電子報的公告為準。

Q:我該如何購買場刊?
A:您可至各地的場刊特約販售點

Q:今天是活動前一天,我到官網登的場刊販售處去看卻都買不到場刊,怎麼回事?
A:活動舉辦的前幾天,各地的場刊就會陸續開始進行回收,運至會場,所以要在活動前買場刊,請務必至少提早一週購買,不然就只有在活動當天排隊買票囉。

Q:我在晚上10點打你們公司的電話,怎麼都沒有人接?
A:因為人都下班了。
我們的營業時間為每週一~五的10:3018:30,若有事要以電話詢問,請在這段時間內再打來;當然,若是有事要親至公司,也請遵守時間前來。
另外,若為活動前一至二日,因為人員都會陸續至會場進行佈置,這時也很有可能會無人在公司;而活動後的隔天,則通常是下午13:00後才會有人在,請要與本公司聯絡的人務必注意時間喔。

Q:一般入口在哪裡?社團入口在哪裡?
A:請見場地配置圖

Q:可以在會場內進行募款、連署、發傳單或是進行節目拍攝嗎?
A:為顧及場內秩序,若未經主辦單位同意,任何人皆不得在會場內進行募款、連署、發送傳單等活動。一經查獲,主辦單位有權要求進行此類舉動者離場,並保留法律告訴權。若是有需要,請於活動開始前至少15個工作天前向主辦單位遞交企劃書(內容需說明目的、方法、現場秩序維持計畫等)主辦單位將於審核後回覆是否核准。而無論是媒體採訪、節目攝影、或是活動紀錄等任何的拍攝行為,都需事前向主辦單位進行申請,若未經主辦單位同意,主辦單位有權要求進行此類舉動者離場。

Q:我只是想去看/做COSPLAY,請問我需要購買門票嗎?
A:收取門票的範圍是活動會場場內,如果您的活動範圍只在場外廣場的話,那裡是公共空間,我們並不收取門票。當然了,以主辦單位的立場而言,仍是建議您能購票到我們場內逛逛、看看各種各樣的同人活動的。

 

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